Wie kann ich meine Vantikcard sperren?

Bitte kontaktiere umgehend unseren Support indem du in der App auf "Support kontaktieren" klickst oder uns direkt anrufst (030-200 042119, Mo - Fr zwischen 09:00 und 19:00 Uhr).

Solltest du deine Karte außerhalb unserer Geschäftszeiten sperren wollen, kannst du dies auch per SMS tun. Das funktioniert wie folgt:

• Sende eine SMS an folgende Telefonnummer: [phone]
  WICHTIG: Du kannst die SMS von jeder beliebigen Handynummer absenden. Die in der SMS genannte Telefonnummer muss jedoch der bei Vantikcard hinterlegten Telefonnummer entsprechen.
• Inhalt:
  [Deine bei Vantikcard hinterlegte Telefonnummer inkl. Ländervorwahl] [Dein Geburtsdatum im Format JJJJ-MM-TT]
  Hier ein Beispiel für den Inhalt der SMS: [phone] 1990-12-31
• Innerhalb von fünf Minuten erhältst du eine Bestätigungs-SMS unserer Partnerbank Aion, dass deine Karte erfolgreich gesperrt wurde (diese Bestätigung wird auf die Telefonnummer versendet, von der du die SMS abgeschickt hast).

So lange die Karte gesperrt ist, können keine Transaktion von deiner Karte vorgenommen werden. Um deine Karte wieder zu entsperren, wende dich bitte an unseren Support indem du in der App auf "Support kontaktieren" klickst oder uns direkt anrufst (030-200 042119, Mo - Fr zwischen 09:00 und 19:00 Uhr).